プライバシーポリシー
「Setouchi Stay」(以下「当施設」といいます)は、ご宿泊のお客様およびお問い合わせいただいた方の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当施設は、次の情報を取得します。
- 【ご入力いただく情報】氏名、メールアドレス、宿泊予定日・宿泊人数(大人・子ども・乳幼児の内訳)、選択プラン、国籍、ご一緒される方の構成、代表者の年代・性別、お車の台数・車種、駐車場のご利用希望、クーポンコード、備考欄にご記入いただいた内容
- 【任意でご回答いただく情報】当施設をお知りになったきっかけ(アンケート・回答は任意です)
- 【法令に基づく情報】旅館業法・住宅宿泊事業法に基づく宿泊者名簿の記載事項(住所・職業・国籍・旅券番号など)
- 【自動的に取得する情報】IPアドレス、ブラウザの種類(ユーザーエージェント)、参照元URL、広告・リンクに付与されたパラメータ(utm_source 等の識別子)、最初にご覧になったページのURL、Cookieに保存された識別情報
2. Cookie(クッキー)等の利用
当施設のウェブサイトは、どのような経路でサイトをご覧いただいたかを把握し、広告・情報発信の効果を測定してサービスを改善するために、Cookieおよびアクセス解析ツールを利用しています。
当施設が発行するCookie(名称: ss_attr)には、お客様がサイトに到達した経路に関する情報(参照元URL、広告やリンクに付与されたパラメータ、最初にご覧になったページ)を保存します。有効期間は30日間です。氏名・メールアドレス等をこのCookieに保存することはありません。
お住まいの地域によっては、Cookieの利用について同意を確認するお知らせを表示します。ご選択の内容は、その記録のためのCookie(名称: ss_consent、有効期間180日)に保存します。「同意しない」を選ばれた場合、上記の経路に関する情報の収集は行いません(ご予約のお申し込みには影響しません)。
また、アクセス状況の分析のためGoogle社が提供する「Googleアナリティクス」を利用しています。同ツールはCookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集方法および利用方法はGoogle社の定めに従います。Googleアナリティクスによる収集を停止されたい場合は、Google社が提供するオプトアウトアドオン(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout )をご利用ください。
Cookieはブラウザの設定により無効化できます。無効化された場合でも、ご予約のお申し込みを含む当サイトの機能は問題なくご利用いただけます。
なお、ご入力途中の内容や上記の経路に関する情報は、ブラウザの記憶領域(sessionStorage)に一時的に保存されることがあります。これらはブラウザを閉じると消去されます。
ご選択はいつでも取り消して選び直せます。本ページ下部の「Cookieの選択をやり直す」からお手続きください。
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- 予約リクエストの受付および承認可否のご連絡
- 宿泊契約の履行およびご本人確認
- 法令に基づく宿泊者名簿の作成・保存
- お問い合わせへの対応
- 緊急時のご連絡
- 当施設をお知りになった経路の把握、広告・情報発信の効果測定およびサービスの改善(統計的な分析を目的とし、この目的で個々のお客様に広告を配信することはありません)
4. 第三者提供
当施設は、法令に基づく場合(行政機関・警察等からの照会、宿泊者名簿の提示義務への対応など)およびご本人の同意をいただいた場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
ただし、次項に定める業務委託先への提供は、第三者提供には該当しません。
5. 業務委託先および外部サービスの利用
当施設は、業務の遂行に必要な範囲で、次の外部サービスを利用しています。いずれも必要な範囲を超えた利用を行わないよう、適切に管理します。
地図・動画・ウェブフォントの表示にあたっては、表示のために必要な範囲で各社へIPアドレス等の通信情報が送信されます。
- Google LLC(米国)― ウェブサイトおよび予約管理システムの稼働基盤(Firebase)、アクセス解析(Googleアナリティクス)、メールの送受信
- Stripe, Inc.(米国・アイルランド)― 宿泊料金のクレジットカード決済。カード番号は当施設では保有せず、同社が直接取り扱います
- Discord Inc.(米国)および LINEヤフー株式会社(日本)― 予約内容を運営者へ通知するための連絡手段
- OpenStreetMap Foundation(英国)― 当サイトの地図表示に用いる地図画像の配信
- Google LLC(米国)― 地図の埋め込み表示、YouTubeによる動画の埋め込み表示、および画面表示に用いるウェブフォント(Google Fonts)の配信
- 上記のうち国外に所在する事業者への提供は、個人情報保護法上の「外国にある第三者への提供」に該当します。各国の個人情報保護制度および当該事業者が講じる措置については、各社の公表するプライバシーポリシーをご参照ください
6. 保存期間
宿泊者名簿は、旅館業法・住宅宿泊事業法の定めに従い、作成の日から3年間保存します。
予約に関する情報は、宿泊契約の履行および会計・税務上必要な期間保存します。
第1項の「自動的に取得する情報」(IPアドレス・ブラウザの種類・経路に関する情報)は、予約手続きの完了または終了後6か月を経過した時点で削除します。
7. 安全管理
当施設は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
8. 開示・訂正・削除の請求
ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求に対しては、法令の定めに従い、ご本人であることを確認のうえ遅滞なく対応します。次項の窓口までお申し出ください。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までお願いします。
メールアドレス: 81hassac@gmail.com
10. 改定
本ポリシーは、法令の改正や運用の見直しに応じて改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じます。
Cookieの選択をやり直す
Cookieの利用に関するご選択(同意する/同意しない)を取り消して、選び直すことができます。下のボタンを押すと、これまでの選択と収集済みの経路情報をこのブラウザから削除します。
削除しました。次にページを開いたときに、あらためてお尋ねします。
制定日: 2026年7月4日 / 改定日: 2026年8月26日